随着毕业季临近，6 月 6 日至 7 日，校园迎来学生离校高峰。为保障毕业生顺利、有序退宿，后勤处统筹各科室力量，在东、西区宿舍区启动离校保障专项行动。全体后勤人员不惧烈日风雨，以贴心服务为毕业生离校 “最后一公里” 保驾护航。
流程优化提效率，一站式服务显温情
针对毕业生集中退宿的需求，后勤处行政管理团队打破科室界限，在东西区宿舍区核心位置分别设立“退宿集中办理点”，整合全流程服务。毕业生无需奔波于多个部门，在办理点即可完成所有退宿手续。
此外，后勤处提前通过学校官网发布退宿指南，并与各学院书记沟通协调，引导毕业生分时段办理。办理现场，工作人员耐心解答疑问，让原本匆忙的离校过程多了几分从容与温暖。
物资保障全链条，爱心服务解急难
面对雨季行李搬运难题，物业科维修队迅速组建 “爱心托运车队”，在宿舍区与校门间开辟 “绿色通道”。物业科袁师傅顶着大雨，往返宿舍楼与快递点 20 余趟，即便雨水和汗水浸透工装，仍坚持为毕业生服务。据统计，两天内车队累计服务毕业生 150 余人次，搬运超 300 件行李。与此同时，保洁队与藏龙岛环卫所协作，冒雨清运 7 车垃圾，确保宿舍区环境整洁。
宿管团队全员坚守，细节之处见真情
宿管科作为保障主力，提前两周开展宿舍设施 “体检”，宿管员逐一对毕业生房间进行排查，累计上报门窗、灯具、水电等设施问题 300 余处。退宿手续办理当天，全体宿管员开启 “全天候” 服务模式。20 余名宿管员化身 “清洁卫士”，仔细清扫每一间毕业生离开后的宿舍。一位连续工作 18 小时的宿管阿姨表示：“再累也要让新同学住进干净的房间。”
值得一提的是，楼长们将毕业生交还的钥匙消毒封装，以 “钥匙传承” 仪式传递守护责任。从配钥匙、转电费，到物品寄存、失物找回，楼长们化身 “万能管家”，贴心服务收获众多同学和家长的感谢。
处长驻守一线，实时调度保畅通
后勤处蔡能处长全程驻守宿舍区，实时关注各点位情况。“东区需增派 2 名托运人员！”“西 4 栋楼下垃圾加急清运！” 发现人员拥堵或物资短缺，他立即协调跨科室支援。看到女生独自搬运重物，他主动上前帮忙；发现退宿队伍过长，当即增开临时窗口。
蔡处长表示：“毕业季是后勤工作的‘大考’，我们要让毕业生感受到母校的温暖。” 在他的统筹下，行政管理团队建立 “10 分钟响应机制”，各科室负责人每小时会商，动态优化服务方案。
此次离校保障专项行动中，后勤处累计服务毕业生 3200 余人次，完成 800 余间宿舍退宿手续办理，实现 “零投诉”“零事故”。这场高效暖心的服务，不仅彰显了后勤团队的专业能力，更是学校 “以学生为中心” 理念的生动体现。正如毕业生王同学在感谢信中所言：“以前觉得后勤只是修修补补，这次真切感受到了他们的用心。” 随着毕业生陆续离校，后勤处将总结经验，推进暑期宿舍改造计划，以全新面貌迎接新一届学子。
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